VAPH

AI 에이전트가 무엇이고, VAPH로 SI·SM 현장에서 무엇을 할 수 있는가

요점

• AI(Artificial Intelligence, 인공지능) 에이전트는 질문에 답하는 데서 그치지 않고, 일을 맡기면 허용된 도구를 써서 처리하고 결과와 근거를 보고하는 AI입니다. 사람은 지시하고 검토합니다.
• VAPH(Versatile Agent Powered by Hermes, Hermes 기반 다목적 에이전트)는 AI 에이전트가 일할 작업 환경을 고객사 서버 안에 "설치가 끝난 상태"로 넣어 주는 TIMBERAY의 소프트웨어 제품입니다. 일을 나누고 검토하는 총괄 에이전트, 업무판, 정기 일정, 진단 견본, 안전 설정, 백업·복원 도구가 함께 들어 있습니다.
• 설치가 끝났다고 고객 업무 준비가 끝난 것은 아닙니다. 고객의 실제 업무에 쓰려면 담당 에이전트와 업무 매뉴얼을 만들고, 접속 권한과 AI 모델을 연결하고, 시범 검수를 거칩니다. 이 구축을 파트너사가 맡고 TIMBERAY가 제품·교육·기술 지원을 제공하며, 첫 고객은 TIMBERAY가 기술 작업을 주도하는 공동 구축을 제안합니다.
• SI(System Integration, 시스템 구축)·SM(System Management, 시스템 운영·유지보수) 현장에서는 정기 점검 보고, 월간 운영 보고 취합, 장애 1차 분석 보조, 산출물 검수, RFP(Request for Proposal, 제안요청서) 분석처럼 반복되지만 매번 조금씩 다른 일이 후보입니다. 가장 먼저 권하는 것은 정기 점검·보고입니다.
• 제공 방식: VAPH는 그대로 쓰는 완제품이 아니라, 공통 기능을 미리 갖춘 표준 패키지입니다. 설치·업그레이드·백업·복원과 업무판 같은 공통 기반은 제품으로 준비되어 있고, 고객 업무에 맞는 에이전트·업무 매뉴얼·연동은 첫 시범에서 고객과 함께 맞춤 구축(커스터마이징)해 완성합니다.

자세한 소개는 VAPH 사이트(vaph.timberay.com)에서 볼 수 있습니다.